এটিএম (Automated Teller Machine) হলো একটি স্বয়ংক্রিয় মেশিন যা ব্যাংকের গ্রাহকদের জন্য ২৪ ঘণ্টা লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। এটিএম ব্যবহার করে গ্রাহকরা সহজেই টাকা তোলা, ব্যালেন্স চেক করা, টাকা জমা দেওয়া এবং কিছু ক্ষেত্রে বিল পরিশোধের কাজও করতে পারেন। এটিএম ব্যবহারের জন্য গ্রাহকের একটি ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড এবং নির্দিষ্ট পিন নম্বর প্রয়োজন।
এটিএম প্রধানত দুই ধরনের হয়:
- অন-সাইট এটিএম: যা ব্যাংক শাখার সাথে সংযুক্ত থাকে।
- অফ-সাইট এটিএম: যা ব্যাংক শাখার বাইরে, যেমন শপিং মল, রেল স্টেশন বা অন্যান্য জনবহুল স্থানে থাকে।
এটিএমের সবচেয়ে বড় সুবিধা হলো, গ্রাহকদের আর ব্যাংক শাখায় গিয়ে লাইন ধরতে হয় না। এটি সময় বাঁচায় এবং দ্রুত পরিষেবা দেয়। তবে এটিএম ব্যবহারে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা জরুরি। পিন নম্বর গোপন রাখা, অপরিচিতদের কাছ থেকে সাহায্য না নেওয়া, এবং লেনদেন শেষ হলে রসিদ সংগ্রহ করা নিরাপত্তার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।