ওভার-দ্য-কাউন্টার ব্যাংকিং (Over-the-Counter Banking)
Over-the-Counter (OTC) Banking বা ওভার-দ্য-কাউন্টার ব্যাংকিং হলো একটি প্রক্রিয়া, যেখানে গ্রাহকরা ব্যাংক শাখায় উপস্থিত হয়ে সরাসরি কর্মচারীর মাধ্যমে ব্যাংকিং লেনদেন সম্পন্ন করেন। এটি সাধারণত সেই ধরনের লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়, যেখানে গ্রাহকরা নিজে উপস্থিত থেকে চেক, টাকা জমা, নগদ তোলা বা অন্যান্য ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করেন।
OTC ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহকরা তাদের একাউন্টে নগদ জমা দিতে, চেক ক্যাশ করতে, অথবা ঋণ সম্পর্কিত অন্যান্য কার্যক্রম সম্পন্ন করতে পারেন।
এই প্রক্রিয়া একদিকে যেখানে সহজ এবং সরাসরি, সেখানে অন্যদিকে প্রযুক্তি-ভিত্তিক ব্যাংকিং পরিষেবাগুলোর তুলনায় একটু ধীর গতির হতে পারে। তবে OTC ব্যাংকিং ব্যবহার করে ব্যাংকের শাখায় গিয়ে গ্রাহকরা তার লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেন যখন তারা ইন্টারনেট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করতে না পারেন অথবা যদি তাদের একাউন্টে কোনও সমস্যা থাকে।
OTC ব্যাংকিং অনেক ক্ষেত্রে ব্যাংকের শাখার সহায়ক হিসেবে কাজ করে, বিশেষত যখন গ্রাহকদের খুব দ্রুত বা জটিল লেনদেন করতে হয়।