সেলস ফানেল

সেলস ফানেল হচ্ছে একটি প্রক্রিয়া যা শুরু হয় গ্রাহকের পণ্য বা সেবা ক্রয়ের আগ্রহ থেকে আর সম্পন্ন হয় যখন গ্রাহক অর্থের বিনিময়ে পণ্য বা সেবা ক্রয় করে এবং বিক্রেতা মুনাফা লাভের আশায় তা বিক্রয় করে থাকে। সহজ কথায় যখন কেউ ডিপার্টমেন্ট স্টোরের পাশ দিয়ে যায় আর ভাবে তার প্রয়োজনীয় কেনাকাটা আছে আর স্টোরে প্রবেশ করে তখন সে একজন গ্রাহক। এই প্রবেশ করা শুরু থেকে বিক্রতের সাথে কথা বলা,পণ্য পচ্ছন্দ করা,দামাদামি করা,দাম নির্দিষ্ট করা আর অবশেষে তা গ্রাহকের ক্রয়ের মাধ্যমে আর বিক্রেতা বিক্রয়ের মাধ্যমে তা সম্পন্ন করা পুরো প্রক্রিয়ার কাজ টা হচ্ছে সেলস ফানেল।