ভূমিকা
সকল উদ্যোক্তা একটি নির্দিষ্ট আইডিয়াকে বাস্তবায়নের লক্ষ্যে ব্যবসায় শুরু করেন। প্রাথমিকভাবে, সেই আইডিয়াকে বাস্তবায়নের একটা বিজনেস প্ল্যান তাদের মাথায় থাকে। প্রথমদিকে বিজনেসের সকল কার্যক্রম হয় বিজনেস প্ল্যান ওরিয়েন্টেড। তবে ব্যবসায় যতো বড় ও জটিল হতে থাকে ততোই বড় হতে থাকে তার মিশন এবং ভিশন। এই মুহুর্তে প্রয়োজন হয় মিশনকে ভেঙে আরো ছোট ছোট অবজেক্টিভে রুপান্তর করা যাতে করে তা করতে এবং বুঝতে সুবিধা হয়।
এখানেই প্রবেশ ঘটে MOSTঅ্যানালিসিসের। আজকের লেখায় আমরা MOST অ্যানালিসিস সম্পর্কে বিস্তারিত জানব।
MOST অ্যানালিসিস কী?
MOST অ্যানালিসিস হচ্ছে একটি অ্যানালিটিকাল মেথড যার মাধ্যমে কোম্পানীর বড় বড় মিশন এবং ভিশনকে ছোট ছোট স্ট্র্যাটেজিকাল অবজেক্টিভে রুপান্তর করা হয়। একটি কোম্পানীতে শুধু মিশন এবং ভিশন থাকলেই হয় না, কর্মীরা যাতে সেই মিশন-ভিশন বুঝতে পারেন এবং কিভাবে তা অর্জন করা যাবে তা জানতে পারেন এই লক্ষ্যে পদক্ষেপ নিতে হয়।
MOST অ্যানালিসিস চেষ্টা করে মিশন-ভিশনকে ভেঙে একদম ছোট ছোট পদক্ষেপ তৈরি করতে। এতে করে কর্মীরা তা সহজেই বুঝতে এবং অর্জনে কাজ করতে পারেন। এতে করে কর্মীরা আরো বেশি উৎসাহ পান এবং লক্ষ্য অর্জনে তৎপর হয়ে ওঠেন।
MOST অ্যানালিসিস - এর পূর্ণরুপ
MOST অ্যানালিসিস শব্দটি ৪টি ভিন্ন ভিন্ন শব্দ নিয়ে গঠিত।
M--Mission
O--Objectives
S--Strategies
T--Tactics
কিভাবে করবেন MOST অ্যানালিসিস?
MOST অ্যানালিসিসের খুব সাধারণ ৪টি ধাপ রয়েছে। এই ধাপগুলো ফলো করার মাধ্যমে খুব সহজে MOST অ্যানালিসিস করা সম্ভব।
Mission
ব্যবসায়ের প্রকৃতি ও বৈশিষ্ট্যভেদে প্রতিটি ব্যবসায়েরই ভিন্ন ভিন্ন মিশন থাকে। সাধারণত ব্যবসায় শুরুর সময়েই এই মিশন নির্ধারণ করে ফেলা হয়। তবে প্রথমে নির্ধারণ করা না থাকলে পরবর্তীতে যেকোনো সময় মিশন নির্ধারণ করা সম্ভব এবং তা পরিবর্তন’ও করা সম্ভব। ব্যবসায় যা’ই হোক, প্রতিটি ব্যবসায়ের একটি মিশন থাকা প্রয়োজন। মিশনটি অনেক বেশি সহজ হওয়া যাবে না, আবার এতো’ও কঠিন করে ফেলা যাবে যাতে তা আর বাস্তবসম্মত মনে না হয়।
মিশনের মাধ্যমে ব্যবসায় একটি নির্দিষ্ট ডাইরেকশনে পরিচালনা করা সম্ভব হয়। এতে করে প্রতিষ্ঠানে শৃঙ্খলা বজায় থাকে। আর MOST অ্যানালিসিসের প্রথম ধাপই হচ্ছে ব্যবসায় মিশন নির্ধারণ। যদি তা আগে থেকেই নির্ধারণ করা থাকে তবে নতুন করে আর নির্ধারণ করতে হবে না।
Objectives
MOST অ্যানালিসিসের দ্বিতীয় কাজ হচ্ছে মিশন অ্যাচিভ করার জন্য বিভিন্ন অবজেক্টিভ সেট করে। অর্থাৎ, মিশনকে ভেঙে বিভিন্ন ছোট ছোট ভাগে ভাগ করে ফেলা। এতে করে খুব বড় কোনো মিশনকে অনেক বেশি গ্রহণযোগ্য সাইজে নিয়ে আসা যায়। উদাহরণস্বরুপ, আপনার প্রতিষ্ঠানের মিশন যদি হয় আগামী ১০ বছরে বিশ্বের অন্তত ১০টি দেশে ব্যবসায়ের পরিধি বিস্তার করা। তাহলে অবজেক্টিভ হিসেবে নেয়া যায় যে, এখন থেকে প্রতি বছর অন্তত একটি নতুন দেশে ব্যবসায় শুরু করতে হবে।
অবজেক্টিভ নির্ধারণের ক্ষেত্রে আপনাকে অবশ্যই SMART স্ট্র্যাটেজি ফলো করতে হবে। অর্থাৎ, আপনার প্রতিটি অবজেক্টিভকে হতে হবে Specific, Measurable. Achievable, Realistic এবং Timely। অবজেক্টিভকে যতোটা সম্ভব ক্লিয়ারকাট রাখার চেষ্টা করতে হবে।
Strategies
আপনার মিশন থেকে অবজেক্টিভ তৈরি করা হলো, এবার আপনাকে সেই অবজেক্টিভগুলো অ্যাচিভ করার জন্য স্ট্র্যাটেজি গ্রহণ করতে হবে। এটা যেকোনো ধরণের স্ট্র্যাটেজি হতে পারে। উদাহরণস্বরুপ, আপনি এতোদিনে ওয়ান টাইম পেমেন্ট মেথডে ব্যবসায় পরিচালনা করেছেন। তবে অ্যানালাইজ করে দেখা গেলো যে এই স্ট্র্যাটেজিতে আপনি আপনার মিশন অ্যাচিভ করতে পারবেন না। তাই আপনাকে সাবস্ক্রিপশন-বেইসড মডেলে শিফট করতে হবে।
এভাবেই ব্যবসায়ের মিশন অ্যাচিভ করার জন্য নতুন নতুন স্ট্র্যাটেজি গ্রহণ করতে হয় এবং বর্তমান স্ট্র্যাটেজি ঠিকভাবে কাজ করছে কি না তা রেগুলারলি ইভালুয়েট করতে হয়।
Tactics
মিশনকে ভেঙে যেভাবে অবজেক্টিভ তৈরি করা হয়, ঠিক একইভাবে স্ট্র্যাটেজি ভেঙে ট্যাকটিকস গ্রহণ করা হয়। এর মূল উদ্দেশ্য হচ্ছে স্ট্র্যাটেজিকে আরো বেশি সহজবোধ্য করে তোলা। অবজেক্টিভের মতো আপনার ট্যাকটিকস’ও SMART হতে হবে।
MOST অ্যানালিসিসের উদাহরণ
এবার MOST অ্যানালিসিসের একটি বাস্তব উদাহরণ দেখে নেয়া যাক।
ধরে নেয়া যাক, আপনার একটি কফিশপ রয়েছে। কফিশপের সফলতা এবং ভবিষ্যতে বিজনেস বড় করার উদ্দেশ্যে আপনি MOST অ্যানালিসিস করে দেখতে চাইছেন। তাহলে চলুন দেখে নেয়া যাক আপনার কফিশপ ব্যবসায়ের সম্ভাব্য Mission, Objectives, Strategies এবং Tactics কেমন হতে পারে।
Mission
আপনার কফিশপ ব্যবসায়ের মিশন হতে পারে শহরের বা ঐ অঞ্চলের সেরা ও জনপ্রিয় কফিশপ হয়ে ওঠা, যাতে দুর-দুরান্ত থেকে মানুষ আপনার শপে কফি খেতে আসেন।
Objectives
আপনার মিশনকে SMART স্ট্র্যাটেজি অনুসারে ভেবে দেখলে এই অবজেক্টিভগুলো আসতে পারে -
১। অনলাইনে অর্ডার নেয়া।
২। প্রতি মাসে ২০% করে বিক্রয় বৃদ্ধি করা।
৩। প্রতি মাসে ২০% বেশি কাস্টমারের কাছে কফি বিক্রয় করা।
Strategies
অবজেক্টিভগুলো অ্যাচিভ করার জন্য আপনি নিম্নোক্ত স্ট্র্যাটেজিগুলো ফলো করতে পারেন -
১। প্রতিযোগীদের থেকে কম দামে কফি বিক্রয় করা।
২। বেশি বেশি মার্কেটিং করা।
৩। কম দামে ভালো মানের কফি বিন সংগ্রহ করা।
Tactics
স্ট্র্যাটেজিগুলো বাস্তবায়নের লক্ষ্যে আপনি এই ট্যাকটিকগুলো ব্যবহার করতে পারেন -
১। নিজের ব্র্যান্ডিং-এর সাথে মিলিয়ে মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের স্ক্রিপ্ট লেখা।
২। একজন মার্কেটিং স্পেশালিস্ট হায়ার করা।
৩। কর্মীদের মোটিভেটেড রাখার জন্য কমিশন প্রদান।
MOST অ্যানালিসিসের সুবিধা
MOST অ্যানালিসিসের বেশ কিছু সুবিধা রয়েছে। যেমন -
১। কোম্পানীর মিশন এবং অবজেক্টিভ নির্ধারণে সাহায্য করে।
২। সঠিক স্ট্র্যাটেজি এবং ট্যাকটিকস তৈরি করতে বাধ্য করে।
৩। প্রতিষ্ঠানের পটেনশিয়াল, দুর্বলতা, ঝুকিঁ নির্ধারণে সাহায্য করে।
৪। কোম্পানীর জন্য একটি ক্লিয়ার ডাইরেকশন তৈরিতে সাহায্য করে।
৫। স্টেকহোল্ডারদের স্বার্থ রক্ষা করে।
৬। সম্পূর্ণ বিজনেস প্ল্যান তৈরি করতে সাহায্য করে।
MOST অ্যানালিসিসের অসুবিধা
বেশ কিছু সুবিধার পাশাপাশি MOST অ্যানালিসিসের কিছু অসুবিধা রয়েছে। যেমন -
১। সঠিকভাবে ইমপ্লিমেন্ট করতে না পারলে কোম্পানী ভুল ডাইরেকশনে চলে যেতে পারে।
২। মিশন ঠিক করতে সাহায্য করে, কিন্তু তা কতোটা অ্যাচিভ করা গেল তা পরিমাপ করতে সাহায্য করে না।
৩। কোম্পানীর গ্রাউন্ড লেভেলের মতামত না নিলে এই অ্যানালিসিসের কার্যকারিতা হ্রাস পেতে পারে।
পরিসংহার
MOST অ্যানালিসিস শুধু একটি থিওরি নয়, এটি ব্যবহার করে অনেক বড় বড় প্রতিষ্ঠান তাদের ক্লিয়ার বিজনেস প্ল্যান তৈরি করেছে এবং ব্যবসায়ে সফল হয়েছে। তাই আপনার কাছে যদি আপনার প্রতিষ্ঠানের মিশন একটু বেশিই অস্বচ্ছ মনে হয়, তাহলে MOST অ্যানালিসিস করে দেখুন। মিশনকে ভেঙে একবারে ছোট করে ফেলার পর যদি মনে হয় আপনি সেটি অ্যাচিভ করতে পারবেন, তাহলে আপনি সঠিক পথেই আছেন। তবে অবাস্তব মিশন সিলেক্ট করে MOST অ্যানালিসিস করা যাবে না।
