লিন ক্যানভাস মডেল (Lean Canvas Model)

পৃথিবীতে বড় বড় যত ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান আজ আমরা দেখতে পাই তা সবকিছুরই শুরু হয়েছে কোনো একটা সমস্যা সমাধানের সূত্রপাত থেকে। প্রতিযোগীতামূলক চাকরির বাজারের একটি সফল ব্যবসায়ের মাধ্যমেই যেকোনো অঞ্চলে অর্থনৈতিক এবং সামাজিক পরিবর্তন আনা সম্ভব। কিন্তু এই ব্যবসা সফল ভাবে গড়ে তোলার জন্য যদি অর্ধেক সময়ই প্ল্যান এবং স্ট্র‍্যাটেজি তৈরি করতে ব্যয় করে ফেলেন তবে আপনি অনেকটা পিছিয়ে পড়বেন। মূলত উদ্যোক্তাদের কথা মাথায় রেখেই অ্যাশ মাউরা তৈরি করেছিলেন একটি ব্যাতিক্রমধর্মী বিজনেস মডেল যা আমরা সবাই লিন ক্যানভাস নামেই চিনি।

লিন ক্যানভাস মডেল মূলত একটি এক পৃষ্ঠার নয়টি ব্লকের মাধ্যমে তৈরি করা সমস্যা-সমাধান ভিত্তিক মডেল যা একটি আইডিয়াকে ব্যবসায়ে রুপান্তরিত করতে কিংবা স্টার্টআপ এর প্রসারে সহায়তা করে। এই মডেলটি মূলত স্টার্টআপ লেভেলের ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য যুগান্তকারী মডেল হিসেবে কাজ করে যেকারণে অনেক বড় বড় ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান ও তাদের শুরুর দিকে এই মডেলটি ব্যবহার করে নানাভাবে উপকৃত হয়েছে।

চলুন, তাহলে এই অসাধারণ মডেলটি নিয়ে বিশদভাবে জেনে নেওয়া যাক, যা আপনার ভবিষ্যতে যেকোনো ব্যবসা দাড় করাতে সহায়ক ভূমিকা রাখতে পারে।



মূলত লিন ক্যানভাস মডেলটি সৃষ্ট হয়েছে আলেকজান্ডার ওয়েস্টারওয়েল্ডার এর বিখ্যাত বিজনেস ক্যানভাস মডেল থেকে। বিজনেস মডেল ক্যানভাসের কিছু মৌলিক বিষয়াদি লিন স্টার্টআপের জন্য উপযোগী করে অ্যাশ মাউরা এই মডেলটি তৈরি করেন। বিজনেস ক্যানভাসের মতোই লিন ক্যানভাস মডেল একটি মাত্র পৃষ্ঠায় নয়টি ব্লকের মাধ্যমে তৈরি (তবে মৌলিক বিষয়গুলোতে কিছুটা ভিন্নতা রয়েছে) । এই মডেল মূলত উদ্যোক্তা উপযোগী একটি মডেল যা সমস্যা, সমাধান, সুবিধা এবং ফলাফল পরিমাপের মানদন্ডের উপর ভিত্তি করে বানানো হয়েছে।

হতে পারে, আপনার মাথায় একটা ব্যবসায়িক আইডিয়া বেশ কিছুদিন ধরে ঘুরপাক খাচ্ছে। আপনার মনে হচ্ছে এই আইডিয়া কে ব্যবসায় রুপান্তরিত করে একটি নির্দিষ্ট গ্রাহকের সমস্যা সমাধান করা সম্ভব। আপনাকে এমন একটি পণ্য কিংবা সেবা প্রদান করতে হবে যা তাদের সমাধান হিসেবে কাজ করবে।

এক্ষেত্রে আপনাকে জানতে হবে কেন তারা আপনার থেকে পণ্য কিংবা সেবা টি গ্রহণ করবে, আপনি তাদের কাছে কিভাবে পৌঁছাবেন, ব্যবসায় পরিচালনার খরচ এবং আয়ের উৎস এবং পরিশেষে এই সম্পূর্ণ কার্যক্রম ব্যবসায়িক দিক থেকে কতটুকু ফলপ্রসূ হচ্ছে তা কিভাবে পরিমাপ করবেন! আর এই লিন ক্যানভাসের মাধ্যমে আপনি এই সকল বিষয়াদি খুব সুন্দর এবং সাবলীলভাবে একটি পৃষ্ঠায় লিপিবদ্ধ করতে পারবেন যা একটি সফল স্টার্টআপ গড়ে তোলার জন্য চলার পথ অনেকটা সহজ করে দিবে।

আমরা ইতিপূর্বে জেনেছি যে, লিন ক্যানভাস মডেল মূলত নয়টি মৌলিক বিষয়ের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে। আপনার সবকিছু বোঝা সহজ হবে তখনই যখন সবগুলো বিষয় নিয়ে আপনার সুস্পষ্ট ধারণা থাকবে এবং পর্যায়ক্রমে লিন ক্যানভাস মডেলটি কিভাবে তৈরি করে সে সম্পর্কে অবগত থাকবেন। তাই আপনার সুবিধার্থে আমরা সবগুলো মৌলিক বিষয়াদি নিয়ে এই অংশে বিস্তারিত আলোচনা করবোঃ

প্রবলেম (Problem)

আপনাকে অবশ্যই এক বা একাধিক নির্দিষ্ট সমস্যা খুঁজে বের সে অনুযায়ী অগ্রসর হতে হবে। তাই আপনি যেখানে আপনার ব্যবসায়িক কার্যক্রম চালানোর পরিকল্পনা করছেন, শুরু করার আগে জানুন আপনার গ্রাহকরা কোন কোন সমস্যায় জর্জরিত! কাস্টমারের পেইন পয়েন্ট বুঝা সবার আগে প্রয়োজন। সে অনুযায়ী লিন ক্যানভাস মডেলে সর্বপ্রথম "প্রবলেম" ব্লকে এই নিয়ে সবকিছু লিপিবদ্ধ করুন।

কাস্টমার সেগমেন্টস (Customer Segments)

যেকোনো ব্যবসা শুরু করার আগে আপনার গ্রাহক সম্পর্কে ভালো জ্ঞান রাখা খুবই জরুরি। হতে পারে আপনার গ্রাহক শুধুমাত্র মহিলা কিংবা পুরুষ, কিংবা হতে পারে এক শ্রেণীর মানুষ যেমন নিম্নবিত্ত মানুষের আপনি একটি সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করছেন। সেক্ষেত্রে অবশ্যই আপনাকে একটি নির্দিষ্ট বিভাগের উপর ভিত্তি করে পণ্য কিংবা সেবার উন্নয়নে মনোযোগ দিতে হবে। গ্রাহকদের ধরণ, আচরণ সবকিছুই পর্যালোচনা করে একটি সিন্ধান্তে আসুন এবং সে অনুযায়ী লিন ক্যানভাসের "কাস্টমার সেগমেন্টেশন'' ব্লকটি পূরণ করুন।

সলিউশন (Solution)

এখন আপনি আপনার গ্রাহক সম্পর্কে জানেন, তাদের পেইন পয়েন্ট বুঝতে পারছেন এবং আপনি চাচ্ছেন আপনার পণ্য বা সেবার মাধ্যমে তাদের একটা ভালো সমাধান দিতে। এই পর্যায়টি আপনার ব্যবসায়ের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী আপনি যদি সেভাবে পণ্য কিংবা সেবা তাদের দিতে না পারেন তাহলে কাঙ্ক্ষিত ফলাফল পাওয়া সম্ভব নয়। একারনে লিন ক্যানভাসে একটি স্টার্টআপ এর জন্য এর প্রয়োজনীয়তা অনূভব করে আলাদা একটি ব্লক রাখা হয়েছে। আপনি আপনার সলিউশন এবং এর গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সম্পর্কে এই অংশে বর্ণনা করতে পারেন।

ইউনিক ভ্যালু প্রোপোজিশন (Unique Value Proposition)

আপনি যে পণ্য কিংবা সেবা বাজারে নিয়ে আসছেন তার গ্রহনযোগ্যতা কতটুকু কিংবা প্রতিযোগিতামূলক বাজারে অন্যান্য ব্র‍্যান্ডের পণ্য কিংবা সেবা ইতিমধ্যে থাকলে কেন গ্রাহকরা আপনার থেকেই সেই পন্য কিংবা সেবা নিতে চাইবে? ইউনিক ভ্যালু প্রোপোজিশন হলো আপনি বাজারে অন্যদের তুলনায় নিজেকে কিভাবে উপস্থাপন করছেন যাতে গ্রাহকরা আপনার ব্র‍্যান্ডের প্রতি আকৃষ্ট হয়। আপনাকে এমন একটি ইউনিক ভ্যালু তৈরি করতে হবে যাতে গ্রাহকদের কাছে আপনার এই গ্রহনযোগ্যতা পায় এবং তারা আপনার থেকেই পণ্য কিংবা সেবা নিতে বেশী আগ্রহী হয়।

চ্যানেলস (Channels)

শুধুমাত্র ভালো পণ্য কিংবা সেবা গ্রাহকদের জন্য তৈরি করতে পারলেই হবে না, তাদের কাছে আপনার পণ্য কিংবা সেবা পৌঁছে দেওয়া জরুরি। একটা সময় রেডিও টেলিভিশন আর পত্রিকার মতো কয়েকটি মাধ্যম ছিল যার মাধ্যমে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করা সম্ভব ছিল। ডিজিটালাইজেশনের এই যুগে বর্তমানে বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া, সার্চ ইঞ্জিন, ইমেইল ইত্যাদিসহ আরো অনেক চ্যানেলের সৃষ্টি হয়েছে। আপনাকে আপনার নির্দিষ্ট গ্রাহকদের উপর নির্ভর করে এক বা একাধিক চ্যানেল ব্যবহার করতে হবে। হতে পারে আপনার কাস্টমাররা অল্প বয়সী, পত্রিকা তেমন পড়েন না, ফেইসবুকের চেয়ে ইন্সটাগ্রামে বেশী সময় কাটান। সবকিছু বিবেচনা করে আপনাকে আপনার জন্য সেরা মাধ্যমগুলো নির্বাচন করে নিতে হবে।

রেভিনিউ স্ট্রিমস (Revenue Streams)

আপনি কিভাবে আপনার গ্রাহকদের থেকে আয়ের উৎস বের করবেন? আপনি কি পণ্য বিক্র‍য়ের মাধ্যমে সেই অর্থ উপার্জন করবেন নাকি সাবস্ক্রিপশন কিংবা অন্য কোনো রেভিনিউ মডেল ফলো করে আপনার সেবা প্রদান করবেন? একটা ব্যবসায়ের এক বা একাধিক মাধ্যম থেকে আয়ের উৎস থাকতে পারে। কিন্তু সেই উৎসগুলো ব্যবসা শুরু করার আগে জেনে নেওয়া অত্যন্ত প্রয়োজন।

কস্ট স্ট্রাকচার (Cost Structure)

আপনার ব্যবসা পরিচালনার জন্য সম্ভাব্য বাজেট নির্ধারণ করে রাখা প্রয়োজন। কোথায় কেমন খরচ হবে, কিভাবে খরচ করা প্রয়োজন এই সম্পর্ক পূর্বে কোনো ধারণা না রেখে ব্যবসা শুরু করে দিলে লসের মুখ দেখার অধিক সম্ভাবনা থাকে। তাই আপনার ব্যবসায়ের সম্ভাব্য খরচের একটি গাঠনিক রুপরেখা তৈরি করুন।

কী ম্যাট্রিকস ( Key Metrics)

ব্যবসা পরিচালনা কতটুকু ফলপ্রসূ হচ্ছে তা পরিমাপ করার জন্য বেশকিছু বিষয়ের উপর নির্ভর করে। ব্যবসা পরিচালনা করে আপনি সফল কিনা আপনি কিভাবে সেটি নির্ধারণ করবেন? কেমন গ্রাহক আপনার পণ্য ক্রয় করছে কিংবা কেমন সংখ্যক গ্রাহক আপনার সেবা নিতে নিয়মিত সাবক্রিপশন করছে এমন ইন্ডিকেটরের উপর ভিত্তি করে ব্যবসায়ের পারফরম্যান্স বুঝা সম্ভবপর হবে।

আনফেয়ার এডভান্টেজ ( Unfair Advantage)

পরিশেষে আপনার যদি অন্যদের তুলনায় নিজেকে এগিয়ে রাখতে হয় অবশ্যই এমন কিছু কর‍তে হবে যা আপনার প্রতিযোগীরা চাইলেও সেটি অনুসরণ করতে পারবেনা। এটি হলো আনফেয়ার এডভান্টেজ যা আপনাকে অন্যদের থেকে ইউনিক ভাবে প্রকাশ করবে এবং গ্রাহকদের কাছে আস্তে আস্তে একটি ব্র‍্যান্ড ভ্যালু তৈরি হবে।



মূলত বিজনেস ক্যানভাস মডেলের আদতে লিন স্টার্টআপ গুলোর কথা বিবেচনা করে এই লিন ক্যানভাস মডেলের সৃষ্টি হয়েছিলো। গতানুগতিক অন্যান্য সনাতনী কিংবা আধুনিক বিজনেস মডেল গুলোর দিকে তাকালে আমরা দেখতে পাই, সে মডেলগুলো মূলত একটি ব্যবসায়ের দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়। কিন্তু লিন ক্যানভাস মডেলটি কিছুটা ব্যতিক্রম যেকারনে একটি সফল স্টার্টআপ তৈরি করতে এই মডেলটি সুদূরপ্রসারী ভূমিকা রাখতে পারে।

প্রথমত, এই মডেলটি নিয়ে আপনি আপনার ব্যবসায়ের সবকিছু সাজাতে চাইলে প্রথমেই বড় বড় টেকনিক্যাল বিষয়াদি নিয়ে ঝামেলা পোহাতে হবে না। আপনি বেশ কিছু বেসিক টার্মস যেমন সমস্যা, সমাধান, পণ্য, আয়ের উৎস, পরিমাপের মানদণ্ড ইত্যাদির মাধ্যমের অল্প সময়েই আপনার ব্যবসায়ের প্ল্যানিং বানিয়ে ফেলতে পারবেন।

তাছাড়া, এই সম্পূর্ণ বিজনেস মডেলটি নয়টি ব্লকের মাধ্যমে শুধুমাত্র একটি পৃষ্ঠায় ভিজুয়ালি উপস্থাপন করা হয়। তাই আপনি যখন কোনো ইনভেস্টর এর কাছে আপনার আইডিয়া পিচ করবেন কিংবা আপনার টিমকে আপনার স্টার্টআপ সম্পর্কে ঠিকভাবে বুঝাতে চাইবেন, তা অনেকটাই সহজতর হয়ে যাবে।

পরিশেষে, লিন ক্যানভাসের মাধ্যমে আপনি অল্প কথায় স্পষ্টভাবে আপনার প্ল্যান ও স্ট্র‍্যাটেজি লিপিবদ্ধ করতে পারছেন এবং প্রয়োজন অনুসারে আপনি খুব সহজেই কোনো অংশ পরিবর্তন কিংবা বাদ দিতে পারবেন। একটি স্টার্টআপের শুরুর দিকে তাই এই মডেলটি ব্যবহার করে সামগ্রিকভাবে লাভবান হওয়া যায়। নতুন স্টার্টআপ থেকে ব্যবসার কিছুটা প্রসার হলে তখন আপনি অন্য যেকোনো বিজনেস মডেল অনুযায়ী প্ল্যান এবং স্ট্র্যাটেজি তৈরি করতে পারবেন।

লিন ক্যানভাস মডেলটি মূলত লিন স্টার্টআপ গুলোর জন্যই সুফল বয়ে আনতে পারে। লিন স্টার্টআপ তৈরির প্রধান লক্ষ্য থাকে একটা পন্য কিংবা সেবা কিভাবে সবচেয়ে কম খরচে মানসম্মত উপায়ে বাজারজাত করে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করা যায়। আর এই লিন স্টার্টআপকে বেশকিছু বিষয়ে ভালো ধারণা দিতে সহায়তা করে লিন ক্যানভাস মডেল যেগুলো থেকে আপনার অধিক লাভবান হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। যেমনঃ

পণ্যের নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের যোগ্যতা

লিন ক্যানভাস মডেলের সব ব্লক পূরণের মাধ্যমে আপনি খুব সহজেই যাচাই করতে পারবেন আপনার পণ্য কিংবা সেবা নির্দিষ্ট গ্রাহকের যেকোনো সমস্যা সমাধানের জন্য কতটুকু উপযোগী। আপনি খুব সহজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন আপনার পণ্য কি এখনি বাজারজাত করবেন নাকি আপাতত পণ্যের মান উন্নয়নে কাজ করে যাবেন।

অর্থনৈতিক স্থায়িত্ব

যেকোনো ব্যবসা পরিচালনার আগে এই বিষয়টির সাথে সজাগ থাকা অতীব জরুরি। আপনি যদি আপনার ব্যবসার ভালো অর্থনৈতিক অবস্থা নিশ্চিত করতে না পারেন তাহলে যতই সামনের দিকে আগাতে যাবেন ততই সমস্যার সম্মুখীন হবেন। লিন ক্যানভাসের মাধ্যমে আপনি আয় এবং ব্যয়ের উৎস সবকিছু এনালাইসিস করে এই ব্যাপারে একটা সুস্পষ্ট ধারণা পাবেন বলে আশা করা যায়।

প্রতিযোগিতা

আপনি যে পণ্য কিংবা সেবা নিয়ে ব্যবসা শুরু করতে চাচ্ছেন তার প্রতিযোগিতা কেমন? যদি প্রতিযোগিতার তুলনায় গ্রাহকদের চাহিদা বেশী থাকে তবে আপনার জন্য কিছুটা সুখকর হবে। আর প্রতিযোগি যদি বেশী থাকে কিভাবে আপনার ব্র‍্যান্ড কে এগিয়ে রাখবেন তা আপনাকে প্ল্যান করে রাখতে হবে। লিন ক্যানভাসে আপনি এই বিষয়ে খুব ভালোভাবেই আলোকপাত করতে পারবেন এবং সে অনুযায়ী একটা চুড়ান্ত সিন্ধান্তে আসতে পারবেন।

সুযোগ-সুবিধা

একটি স্টার্টআপের জন্য লিন ক্যানভাস মডেল আশীর্বাদ বলা যেতে পারে। এ মডেলটি অসাধারণ কিছু সুযোগ-সুবিধা রয়েছে। যেমনঃ

• সমস্যা-সমাধান ভিত্তিক বিজনেস মডেল হওয়ায় এটা আপনাকে খুব সহজেই চুড়ান্ত সিন্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।
• সফলতার মানদণ্ড পরিমাপের জন্য এই মডেলে বিস্তারিত আলোকপাত করা হয়েছে তাই আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন ঠিক রাস্তায় চলছেন কিনা!
• আনফেয়ার এডভান্টেজ খুঁজে বের করার মাধ্যমে অন্য প্রতিযোগীদের তুলনায় নিজের শক্ত অবস্থান নিশ্চিত করা সহজতর হবে।
• এই মডেলের সব মৌলিক বিষয়াদি সহজ এবং সাবলীল তাই যে-কোন মানুষকেই খুব সহজেই আপনার ব্যবসা সম্পর্কে ধারণা দিতে পারবেন।

ব্যাতিক্রমধর্মী এই লিন ক্যানভাস মডেলের বেশকিছু সীমাবদ্ধতাও রয়েছে। যেমনঃ

• আপনার ব্যবসায়িক পার্টনার কিংবা কিভাবে ভ্যালু এক্সচেঞ্জ করবেন এই ব্যাপারে স্পষ্ট ধারণা দিতে পারবেন না।
• ব্যবসায়ের শুরুর দিকে অধিকাংশ সময় ইউনিক আনফেয়ার এডভান্টেজ খুঁজে বের করা বেশ কষ্টসাধ্য হয়ে যায়।
• স্টার্টআপ ছাড়া মাঝারি কিংবা বড় ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে এই মডেল উপযোগী নয়।
• একটা টেকসই বিজনেস গড়ে তোলার সময় অনেক গুরুত্বপূর্ণ মৌলিক বিষয় এই লিন ক্যানভাস মডেলে উল্লেখ করা যায় না।

একজন উদ্যোক্তার লিন ক্যানভাস মডেলটি সম্পর্কে সচ্ছ ধারণা এবং যথাযথ ব্যবহার তার ব্যবসায়িক যেকোনো সিন্ধান্ত নিতে কিংবা প্ল্যান এবং স্ট্র‍্যাটেজি সাজাতে অনেকাংশে সহজ করে দিতে পারে। তাই নিঃসন্দেহে বলা যায়, যেকোনো স্টার্টআপ এর জন্য লিন ক্যানভাস খুবই কার্যকরী একটি ব্যবসায়িক টুল যা একটি সমস্যার সমাধান থেকে পরবর্তীতে বিনিয়োগকারী কিংবা টিম মেম্বারের সাথে যোগাযোগে অসামান্য অবদান রাখে।