ভূমিকা — ব্যবসা মানে কি শুধু কেনাবেচা?
'ব্যবসা' শব্দটা শুনলে আমাদের মনে কী ভাসে? দোকান? বাজার? পণ্য কিনে বেশি দামে বেচা? অধিকাংশ মানুষ ব্যবসাকে কেনাবেচার সাথেই সমার্থক মনে করেন। কিন্তু এই ধারণাটি অসম্পূর্ণ।
ব্যবসা আসলে অনেক বড় একটি ধারণা। এর মধ্যে আছে উৎপাদন, সেবা প্রদান, পণ্য বিতরণ, ঝুঁকি গ্রহণ এবং সমাজের জন্য মূল্য তৈরি। একজন চা বিক্রেতা থেকে শুরু করে বহুজাতিক কর্পোরেশন — সবাই ব্যবসা করছেন, শুধু আকার ও জটিলতা আলাদা।
বিশ্ব ব্যাংকের তথ্য অনুযায়ী, বিশ্বজুড়ে ৪০ কোটিরও বেশি আনুষ্ঠানিক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান আছে। বাংলাদেশেই রয়েছে ৮০ লাখেরও বেশি ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগ (SME)। ব্যবসা প্রতিটি অর্থনীতির চালিকাশক্তি — কর্মসংস্থান, উদ্ভাবন, কর রাজস্ব এবং সামাজিক উন্নয়নের মূল উৎস।
পিটার ড্রাকার (Peter Drucker), আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক, ব্যবসার সারকথা বলেছিলেন মাত্র একটি বাক্যে:
"The purpose of business is to create and keep a customer." — Peter Drucker
মুনাফা নয়, গ্রাহক তৈরি এবং ধরে রাখাই ব্যবসার মূল উদ্দেশ্য। মুনাফা হলো সফল ব্যবসার ফলাফল, উদ্দেশ্য নয়। এই পার্থক্যটা বোঝা অত্যন্ত জরুরি।
অধ্যায় ১ — ব্যবসার সংজ্ঞা: বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি
ব্যবসার কোনো একক সংজ্ঞা নেই। বিভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে ব্যবসাকে আলাদাভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়।
সাধারণ সংজ্ঞা
ব্যবসা হলো এমন যেকোনো কার্যক্রম যা নিয়মিতভাবে পণ্য উৎপাদন বা সেবা প্রদানের মাধ্যমে মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।
এখানে তিনটি গুরুত্বপূর্ণ শব্দ: 'নিয়মিত' (একবার বিক্রি ব্যবসা নয়), 'পণ্য বা সেবা' (যেকোনো ধরনের অফারিং) এবং 'মুনাফার উদ্দেশ্যে' (শুধু দাতব্য কাজ ব্যবসা নয়)।
অর্থনৈতিক সংজ্ঞা
অর্থনৈতিক দৃষ্টিকোণে ব্যবসা হলো — পণ্য ও সেবার উৎপাদন, বিতরণ ও বিনিময়ের সাথে সম্পর্কিত সংগঠিত অর্থনৈতিক কার্যক্রম যার লক্ষ্য মুনাফা অর্জন।
অর্থনীতিবিদরা ব্যবসাকে দেখেন চারটি উপাদানের সমন্বয় হিসেবে: ভূমি (Land), শ্রম (Labour), মূলধন (Capital) এবং উদ্যোক্তা (Entrepreneur)। এই চারটি উপাদান একত্রিত করে পণ্য বা সেবা তৈরি করা এবং বাজারে বিক্রি করাই ব্যবসা।
আইনি সংজ্ঞা
আইনি দৃষ্টিতে ব্যবসা হলো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নিবন্ধিত যেকোনো সত্তা।
বাংলাদেশে Companies Act 1994 এবং Trade Organizations Ordinance 1961-এর আওতায় ব্যবসা প্রতিষ্ঠান নিবন্ধিত হয়। ট্রেড লাইসেন্স, RJSC নিবন্ধন, TIN এবং BIN — এই আইনি পরিচয়গুলো একটি ব্যবসাকে রাষ্ট্রের স্বীকৃতি দেয়।
বাংলাদেশে ব্যবসা নিবন্ধনের মূল আইন: Companies Act 1994 (কোম্পানি আইন), Partnership Act 1932 (অংশীদারি আইন), Cooperative Societies Act 2001 (সমবায় আইন)।
আধুনিক সংজ্ঞা
আধুনিক ব্যবসায় চিন্তায়: ব্যবসা হলো টেকসই মুনাফা তৈরি করার পাশাপাশি গ্রাহকদের জন্য মূল্য (Value) সৃষ্টি করা।
শুধু মুনাফাই নয় — আধুনিক ব্যবসা Stakeholder Capitalism-এর ধারণায় চলে। এই ধারণায় গ্রাহক, কর্মী, সরবরাহকারী, সমাজ এবং পরিবেশ — সবার জন্যই মূল্য তৈরি করতে হবে। World Economic Forum এই ধারণাকে সমর্থন করে এবং বড় বড় কর্পোরেশন এখন ESG (Environmental, Social, Governance) রিপোর্টিং করছে।
উদাহরণ: BRAC শুধু মুনাফা করে না — সামাজিক উন্নয়নও করে। Grameenphone নেটওয়ার্ক বিক্রি করে কিন্তু পাশাপাশি ডিজিটাল সাক্ষরতা প্রচারও করে। এটাই আধুনিক ব্যবসার চরিত্র।
অধ্যায় ২ — ব্যবসার মূল উপাদান: পাঁচটি ভিত্তিস্তম্ভ
যেকোনো ব্যবসা — ছোট হোক বা বড় — পাঁচটি মূল উপাদানের উপর দাঁড়িয়ে থাকে। এই পাঁচটির যেকোনো একটি দুর্বল হলে পুরো ব্যবসাই হুমকিতে পড়ে।
১. পণ্য বা সেবা (Product/Service)
ব্যবসার প্রথম প্রশ্ন: আপনি কী অফার করছেন?
পণ্য (Product): স্পর্শযোগ্য বস্তু — মোবাইল ফোন, পোশাক, খাবার, আসবাবপত্র।
সেবা (Service): অস্পর্শযোগ্য অফারিং — শিক্ষা, চিকিৎসা, পরামর্শ, সফটওয়্যার।
আজকের বিশ্বে পণ্য এবং সেবার মিশ্রণ সবচেয়ে সফল। উদাহরণ: Walton শুধু টিভি বিক্রি করে না, after-sales service-ও দেয়। Grameenphone শুধু সিম কার্ড নয়, ডেটা প্যাকেজ থেকে বিমা পর্যন্ত অফার করে।
২. গ্রাহক (Customer)
গ্রাহক ছাড়া ব্যবসা নেই। গ্রাহকের চাহিদাই ব্যবসার সুযোগ তৈরি করে।
ব্যবসা শুরু করার আগে জানতে হবে: কে আপনার গ্রাহক? তাদের সমস্যা কী? তারা কত টাকা দিতে প্রস্তুত? কোথায় তারা পণ্য খোঁজেন? এই প্রশ্নগুলোর উত্তর না জেনে ব্যবসা শুরু করা অন্ধকারে তীর ছোড়ার মতো।
Drucker-এর বিখ্যাত কথা: The customer rarely buys what the business thinks it sells. গ্রাহক আপনার পণ্য কেনেন না — তিনি কেনেন সেই পণ্যটি তার জীবনে যে সমস্যা সমাধান করে।
৩. মুনাফা (Profit)
মুনাফা = রাজস্ব (Revenue) − খরচ (Cost).
মুনাফাই উদ্যোক্তাদের ঝুঁকি নেওয়ার অনুপ্রেরণা। কিন্তু সবার লক্ষ্য একরকম নয়। সামাজিক উদ্যোগ (Social Enterprise) মুনাফা করে, কিন্তু সেই মুনাফা সামাজিক লক্ষ্যে পুনরায় বিনিয়োগ করে। NGO-রা মুনাফা লক্ষ্য রাখে না, তাই তারা ব্যবসা নয়।
সতর্কতা: শুধু মুনাফার পেছনে ছুটলে দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসা টেকে না। বিশ্বের সবচেয়ে সফল ব্যবসাগুলো প্রথমে মূল্য তৈরিতে মনোযোগ দেয়, মুনাফা আসে স্বাভাবিকভাবেই।
৪. ঝুঁকি (Risk)
প্রতিটি ব্যবসায়েই অনিশ্চয়তা আছে। কোনো ব্যবসাই ১০০% নিশ্চিত নয়।
US Bureau of Labor Statistics-এর তথ্য: ২০% ব্যবসা প্রথম বছরেই ব্যর্থ হয়, ৪৫% পাঁচ বছরের মধ্যে বন্ধ হয়ে যায়।
ঝুঁকির ধরন: বাজারের ঝুঁকি (চাহিদা না থাকা), আর্থিক ঝুঁকি (লোকসান), পরিচালনাগত ঝুঁকি (টিম সমস্যা), প্রতিযোগিতার ঝুঁকি (নতুন প্রতিযোগী) এবং নিয়ন্ত্রকীয় ঝুঁকি (আইন পরিবর্তন)। ঝুঁকি এড়ানো যায় না, তবে সঠিক পরিকল্পনায় কমানো যায়।
৫. ধারাবাহিকতা (Continuity)
একবার বিক্রি করা ব্যবসা নয়। ব্যবসার জন্য পুনরাবৃত্তি এবং দীর্ঘমেয়াদী টেকসইতা প্রয়োজন।
ঈদের সময় পোশাক বিক্রি করলেই সেটা ব্যবসা নয় — যদি না সারা বছর এই কার্যক্রম চলে বা নিয়মিত আয়ের পথ তৈরি হয়। ব্যবসার ধারাবাহিকতার জন্য প্রয়োজন: নিয়মিত গ্রাহক, পুনরায় ক্রয়, রেফারেল, এবং ব্র্যান্ড লয়্যালটি।
অধ্যায় ৩ — ব্যবসার প্রকারভেদ: মালিকানা কাঠামো অনুযায়ী
ব্যবসা শুরু করার আগে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত হলো মালিকানা কাঠামো বেছে নেওয়া। ভুল কাঠামো বেছে নিলে পরে পরিবর্তন করা কঠিন হয়।
Sole Proprietorship (একক মালিকানা)
একক মালিকানা সবচেয়ে সহজ এবং বাংলাদেশে সবচেয়ে প্রচলিত ব্যবসার ধরন।
বৈশিষ্ট্য: একজন মালিক, সীমাহীন ব্যক্তিগত দায়বদ্ধতা (Unlimited Liability), মালিক এবং ব্যবসা আইনত এক।
উদাহরণ: চায়ের দোকান, মুদি দোকান, ফ্রিল্যান্সার, পাড়ার নাপিত।
সুবিধা: সহজে শুরু করা যায়, সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ মালিকের, সব মুনাফা মালিকের, কম কাগজপত্র।
অসুবিধা: সীমাহীন ব্যক্তিগত দায়বদ্ধতা (ব্যবসা ঋণে বাড়িও যেতে পারে), সীমিত মূলধন, মালিকের মৃত্যুতে ব্যবসা বন্ধ।
Partnership (অংশীদারি ব্যবসা)
দুই বা ততোধিক ব্যক্তি মিলে অংশীদারি ব্যবসা গঠন করেন।
বাংলাদেশে Partnership Act 1932 অনুযায়ী সর্বোচ্চ ২০ জন অংশীদার হতে পারেন। ঝুঁকি, মুনাফা এবং দায়বদ্ধতা চুক্তি অনুযায়ী বিভক্ত।
ধরন: General Partnership (সাধারণ অংশীদারি — সবাই সমান দায়বদ্ধ) এবং Limited Partnership (সীমিত অংশীদারি — কিছু অংশীদার শুধু বিনিয়োগ করেন, পরিচালনায় নেই)।
উদাহরণ: আইন ফার্ম, হিসাব বিভাগ (CPA firms), ডাক্তারি প্র্যাকটিস।
সুবিধা: বেশি মূলধন, বিভিন্ন দক্ষতার সমন্বয়, ঝুঁকি ভাগ হয়।
অসুবিধা: দ্বন্দ্বের ঝুঁকি, যৌথ দায়বদ্ধতা, একজন অংশীদার ছাড়লে ব্যবসায় সমস্যা।
Limited Company / Corporation (সীমিত দায় কোম্পানি)
Limited Company হলো একটি পৃথক আইনি সত্তা — মালিক থেকে আলাদা।
শেয়ারহোল্ডারদের দায়বদ্ধতা তাদের বিনিয়োগের মধ্যে সীমিত। ব্যবসা ঋণে মালিকের ব্যক্তিগত সম্পদ যায় না।
ধরন: Private Limited (Pvt Ltd) — শেয়ার সর্বসাধারণের কাছে বিক্রি হয় না; Public Limited (PLC) — শেয়ার বাজারে তালিকাভুক্ত।
বাংলাদেশ: Companies Act 1994, নিবন্ধন Registrar of Joint Stock Companies & Firms (RJSC)-এর কাছে।
উদাহরণ: Grameenphone (PLC), BRAC (অলাভজনক), Walton Hi-Tech Industries (PLC), ACI Limited।
সুবিধা: সীমিত দায়, দীর্ঘস্থায়ী অস্তিত্ব, মূলধন সংগ্রহ সহজ।
অসুবিধা: জটিল নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনীয়তা, দ্বিগুণ করারোপ (কোম্পানি + শেয়ারহোল্ডার), কম গোপনীয়তা।
Cooperative (সমবায় সমিতি)
সমবায় হলো সদস্যদের মালিকানাধীন এবং পরিচালিত ব্যবসা যা সদস্যদের পারস্পরিক সুবিধার জন্য কাজ করে।
গণতান্ত্রিক পরিচালনা: এক সদস্য, এক ভোট — শেয়ারের পরিমাণ নির্বিশেষে।
বাংলাদেশ: Cooperative Societies Act 2001 অনুযায়ী পরিচালিত।
উদাহরণ: Milk Vita (বাংলাদেশ — দুগ্ধ সমবায়), Amul (ভারত — বিশ্বের বৃহত্তম দুগ্ধ সমবায়), বিভিন্ন কৃষি সমবায়।
Franchise (ফ্র্যাঞ্চাইজ)
Franchise হলো একটি প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডের নাম, সিস্টেম এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে ব্যবসা পরিচালনার লাইসেন্স।
Franchisor (মূল কোম্পানি): ব্র্যান্ড, প্রশিক্ষণ এবং সিস্টেম দেয়।
Franchisee (ফ্র্যাঞ্চাইজ গ্রহণকারী): বিনিয়োগ করে এবং পরিচালনা করে, রয়্যালটি ফি দেয়।
উদাহরণ: KFC, Pizza Hut, McDonald's (বাংলাদেশে পরিচালিত), Lavazza Coffee।
Franchise-এর সুবিধা হলো প্রমাণিত ব্যবসায়িক মডেল — নতুন থেকে শুরু না করে পরিচিত ব্র্যান্ডের সুবিধা নেওয়া যায়।
Social Enterprise (সামাজিক উদ্যোগ)
Social Enterprise হলো এমন ব্যবসা যার প্রাথমিক লক্ষ্য সামাজিক বা পরিবেশগত সমস্যা সমাধান। মুনাফা হয় কিন্তু সামাজিক লক্ষ্যে পুনরায় বিনিয়োগ করা হয়।
বাংলাদেশের উদাহরণ: BRAC (বিশ্বের বৃহত্তম NGO, কিন্তু বহু ব্যবসায়িক শাখা পরিচালনা করে), Grameen Bank (ক্ষুদ্রঋণ — নোবেল পুরস্কারজয়ী মুহাম্মদ ইউনূসের প্রতিষ্ঠান)।
ড. মুহাম্মদ ইউনূস সামাজিক ব্যবসার ধারণাকে বৈশ্বিক পরিচিতি দিয়েছেন। তার মতে সামাজিক ব্যবসা পুঁজিবাদের অসম্পূর্ণতা পূরণ করে।
ব্যবসার মালিকানা কাঠামো তুলনা:
| ধরন | মালিক | দায়বদ্ধতা | মূলধন | আয়ুষ্কাল | কর | বাংলাদেশের উদাহরণ | কার জন্য সেরা |
| Sole Proprietorship | ১ জন | সীমাহীন | সীমিত | মালিকের জীবনকাল | ব্যক্তিগত কর | পাড়ার দোকান, ফ্রিল্যান্সার | ছোট, সহজ শুরু |
| Partnership | ২-২০ জন | যৌথ সীমাহীন | মাঝারি | অংশীদারি চুক্তি পর্যন্ত | ব্যক্তিগত কর | আইন ফার্ম, ক্লিনিক | দক্ষতার সমন্বয় |
| Private Ltd (Pvt Ltd) | ১+ শেয়ারহোল্ডার | সীমিত | মাঝারি-বড় | অনির্দিষ্ট | কর্পোরেট কর | বেশিরভাগ IT ফার্ম | বৃদ্ধির পরিকল্পনা |
| Public Ltd (PLC) | অনেক শেয়ারহোল্ডার | সীমিত | বিশাল | অনির্দিষ্ট | কর্পোরেট কর | Grameenphone, Walton | বড় পুঁজি দরকার |
| Cooperative | সদস্যরা | সীমিত | যৌথ | অনির্দিষ্ট | কম/ছাড় | Milk Vita | কৃষি, সামাজিক লক্ষ্য |
| Franchise | Franchisee | সীমিত | মাঝারি | চুক্তি পর্যন্ত | ব্যবসা অনুযায়ী | KFC, Pizza Hut | প্রমাণিত মডেল চাই |
| Social Enterprise | বিভিন্ন | বিভিন্ন | বিভিন্ন | অনির্দিষ্ট | বিভিন্ন | BRAC, Grameen Bank | সামাজিক প্রভাব |
অধ্যায় ৪ — ব্যবসার প্রকারভেদ: কার্যক্রম অনুযায়ী
ব্যবসা কী ধরনের কাজ করে — উৎপাদন, বাণিজ্য, সেবা, নাকি অন্য কিছু — তার ভিত্তিতে ব্যবসাকে ভাগ করা যায়।
Manufacturing (উৎপাদন)
উৎপাদনকারী ব্যবসা কাঁচামাল থেকে সমাপ্ত পণ্য তৈরি করে।
বাংলাদেশে RMG (Ready-Made Garments) খাত একাই $৫৫ বিলিয়ন রপ্তানি করে (২০২৪) — দেশের মোট রপ্তানির ৮৩%।
উদাহরণ: Pran-RFL Group (খাদ্য ও পানীয় উৎপাদন), ACI Limited (ফার্মাসিউটিক্যালস ও ভোক্তা পণ্য), Walton (ইলেকট্রনিক্স উৎপাদন)।
Trading/Merchandising (বাণিজ্য)
ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান পণ্য কিনে এবং মুনাফায় পুনরায় বিক্রি করে — নিজেরা উৎপাদন করে না।
দুই ধরন: Wholesale (পাইকারি — বড় পরিমাণে কিনে ছোট ব্যবসায়ীদের বিক্রি) এবং Retail (খুচরা — সরাসরি গ্রাহকের কাছে)।
উদাহরণ: Agora, Meena Bazaar, Shwapno (সুপারশপ রিটেইল), Daraz (অনলাইন মার্কেটপ্লেস)।
Service (সেবা)
সেবা ব্যবসা অস্পর্শযোগ্য অফারিং দেয় — কোনো পণ্য তৈরি হয় না।
সেবা খাতের বৈশিষ্ট্য: উৎপাদন ও ভোগ একই সময়ে হয়, মজুদ রাখা যায় না, মান পরিবর্তনশীল।
উদাহরণ: bKash (মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস), Grameenphone (টেলিযোগাযোগ), বেসরকারি হাসপাতাল, বেসরকারি বিশ্ববিদ্যালয়, সফটওয়্যার কোম্পানি।
Agriculture (কৃষি)
কৃষি ব্যবসায় চাষাবাদ, মৎস্য, পশুসম্পদ এবং বনায়ন অন্তর্ভুক্ত।
বাংলাদেশে কৃষি খাত GDP-র ১১.৫% এবং মোট কর্মশক্তির ৩৮% নিয়োগ দেয় (BBS, ২০২৪)।
বাংলাদেশে কৃষি ব্যবসায় নতুন সুযোগ: অর্গানিক ফার্মিং, অ্যাকোয়াকালচার (চিংড়ি ও মাছ রপ্তানি), ডেইরি ফার্মিং, পোল্ট্রি।
E-commerce (ই-কমার্স)
ই-কমার্স হলো ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য বা সেবা কেনাবেচা।
বাংলাদেশের ই-কমার্স বাজার $৩ বিলিয়নেরও বেশি (২০২৪) এবং প্রতি বছর ৩০%+ হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে।
উদাহরণ: Daraz (সর্ববৃহৎ মার্কেটপ্লেস), Chaldal (গ্রোসারি ডেলিভারি), Foodpanda (ফুড ডেলিভারি), Shajgoj (বিউটি ই-কমার্স)।
Freelancing/Gig Economy
ফ্রিল্যান্সিং হলো স্বাধীন ঠিকাদার হিসেবে বিভিন্ন ক্লায়েন্টের জন্য কাজ করা।
বাংলাদেশ বিশ্বের দ্বিতীয় বৃহত্তম ফ্রিল্যান্স কর্মশক্তি (ভারতের পরে)। বার্ষিক আয় $৮০ কোটিরও বেশি।
জনপ্রিয় ফ্রিল্যান্স সেবা: গ্রাফিক ডিজাইন, ওয়েব ডেভেলপমেন্ট, ডিজিটাল মার্কেটিং, কনটেন্ট রাইটিং, ভিডিও এডিটিং।
কার্যক্রম অনুযায়ী ব্যবসার তুলনা:
| ধরন | কী করে | রাজস্ব মডেল | বাংলাদেশ GDP অবদান | উদাহরণ |
| Manufacturing | কাঁচামাল থেকে পণ্য তৈরি | পণ্য বিক্রয় | ~২৮% | RMG, Pran-RFL, Walton |
| Trading | কিনে পুনরায় বিক্রি | মূল্য পার্থক্য (Margin) | ~১৫% | Agora, Daraz, পাইকারি বাজার |
| Service | অস্পর্শযোগ্য সেবা দেয় | সেবা ফি, সাবস্ক্রিপশন | ~৫১% | bKash, Grameenphone, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান |
| Agriculture | চাষাবাদ, মৎস্য, পশু | ফসল/পণ্য বিক্রয় | ~১১.৫% | চিংড়ি রপ্তানি, ডেইরি ফার্ম |
| E-commerce | অনলাইনে কেনাবেচা | পণ্য বিক্রয়, কমিশন | দ্রুত বাড়ছে ($৩B+) | Daraz, Chaldal, Foodpanda |
| Freelancing | স্বাধীন কাজ | প্রজেক্ট ফি, ঘণ্টাপ্রতি | রেমিট্যান্সে অবদান | Upwork, Fiverr বাংলাদেশী |
অধ্যায় ৫ — ব্যবসার প্রকারভেদ: আকার অনুযায়ী
ব্যবসার আকার নির্ধারণে কর্মীর সংখ্যা এবং বিনিয়োগের পরিমাণ ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশে SME Foundation এবং Bangladesh Bank-এর শ্রেণীবিভাগ অনুসরণ করা হয়।
Micro Enterprise (ক্ষুদ্র উদ্যোগ)
১-৯ জন কর্মী, বিনিয়োগ সর্বোচ্চ ১০ লাখ টাকা।
উদাহরণ: চায়ের দোকান, টেইলারিং শপ, ছোট মুদি দোকান, রিকশা মালিক।
বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবসা এই শ্রেণীতে পড়ে। ক্ষুদ্রঋণ (Microfinance) এই উদ্যোগের জন্য গুরুত্বপূর্ণ অর্থায়ন উৎস — Grameen Bank, BRAC, ASA এই ক্ষেত্রে কাজ করছে।
Small Enterprise (ছোট উদ্যোগ)
১০-৪৯ জন কর্মী, বিনিয়োগ ১০ লাখ থেকে ১ কোটি টাকা।
উদাহরণ: ছোট গার্মেন্টস ফ্যাক্টরি, প্রিন্টিং প্রেস, ছোট আইটি ফার্ম, রেস্টুরেন্ট।
এই শ্রেণীর উদ্যোগ প্রায়ই ব্যাংক ঋণের জন্য যোগ্য কিন্তু জামানত সমস্যায় পড়ে। সরকারের SME ঋণ কর্মসূচি এদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা।
Medium Enterprise (মাঝারি উদ্যোগ)
৫০-২৪৯ জন কর্মী, বিনিয়োগ ১ কোটি থেকে ৩০ কোটি টাকা।
উদাহরণ: মাঝারি গার্মেন্টস কারখানা, আঞ্চলিক ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি, মাঝারি IT ফার্ম।
মাঝারি উদ্যোগগুলো প্রায়ই বড় কর্পোরেশনের সাপ্লায়ার হিসেবে কাজ করে এবং রপ্তানি বাজারে প্রবেশ করার সুযোগ থাকে।
Large Enterprise (বড় উদ্যোগ)
২৫০+ জন কর্মী, বিনিয়োগ ৩০ কোটি টাকারও বেশি।
উদাহরণ: Beximco Group, Square Group, Walton Hi-Tech Industries, ACI Limited — বাংলাদেশের শীর্ষ কর্পোরেট গ্রুপ।
বড় উদ্যোগগুলো পুঁজিবাজারে তালিকাভুক্ত হয়, বিদেশি বিনিয়োগ আনে এবং সরবরাহ শৃঙ্খলে ছোট ব্যবসাদের টেনে তোলে।
বাংলাদেশে SME-র গুরুত্ব: SME-রা মোট ব্যবসার ৯০%, GDP-র ২৫% এবং মোট কর্মসংস্থানের ৮০% দেয় (Bangladesh Bank ও SME Foundation তথ্য)।
বাংলাদেশে ব্যবসার আকার শ্রেণীবিভাগ:
| শ্রেণী | কর্মী | বিনিয়োগ (BDT) | GDP অবদান | মোট ব্যবসার % |
| Micro Enterprise | ১-৯ জন | সর্বোচ্চ ১০ লাখ | ক্ষুদ্র কিন্তু বিপুল | ~৭০%+ |
| Small Enterprise | ১০-৪৯ জন | ১০ লাখ - ১ কোটি | ~১০% | ~১৫% |
| Medium Enterprise | ৫০-২৪৯ জন | ১ কোটি - ৩০ কোটি | ~৮% | ~৪% |
| Large Enterprise | ২৫০+ | ৩০ কোটি+ | ~৩২%+ | ~১% |
| SME সম্মিলিত | ১-২৪৯ জন | ১০ লাখ - ৩০ কোটি | ~২৫% | ~৯০% |
অধ্যায় ৬ — ব্যবসা কীভাবে শুরু করবেন: ধাপে ধাপে
ব্যবসা শুরু করা একটি পদক্ষেপে পদক্ষেপে প্রক্রিয়া। অনেকে উত্তেজনায় ধাপ এড়িয়ে যান এবং পরে কষ্ট পান। নিচের নয়টি ধাপ অনুসরণ করলে সফলতার সম্ভাবনা অনেক বেড়ে যায়।
ধাপ ১: সুযোগ চিহ্নিত করুন (Identify the Opportunity)
সমস্যা খুঁজুন, সমাধান নিয়ে আসুন। সবচেয়ে সফল ব্যবসাগুলো একটি বাস্তব সমস্যা সমাধান করে। bKash তৈরি হয়েছিল কারণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ছাড়া মানুষ টাকা পাঠাতে পারত না।
ধাপ ২: বাজার গবেষণা করুন (Market Research)
গ্রাহক কে? তাদের সমস্যা কতটা বড়? প্রতিযোগী কে? বাজারের আকার কত? এই প্রশ্নগুলোর উত্তর না জেনে বিনিয়োগ করবেন না। সহজ পদ্ধতি: সরাসরি সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে কথা বলুন।
ধাপ ৩: ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করুন (Business Plan)
Business Plan-এর মূল অংশ: Executive Summary, বাজার বিশ্লেষণ, পণ্য/সেবা বিবরণ, বিপণন কৌশল, পরিচালনা পরিকল্পনা, আর্থিক পূর্বাভাস।
Business Plan লিখতে বাধ্য করে আপনাকে গভীরভাবে চিন্তা করতে। এটি ব্যাংক ঋণ বা বিনিয়োগকারীর কাছেও প্রয়োজন হয়।
ধাপ ৪: আইনি নিবন্ধন করুন (Legal Registration)
বাংলাদেশে প্রয়োজনীয় নিবন্ধন: ট্রেড লাইসেন্স (স্থানীয় সিটি কর্পোরেশন/পৌরসভা), RJSC নিবন্ধন (কোম্পানির ক্ষেত্রে), TIN (Tax Identification Number — NBR), BIN (Business Identification Number — VAT এর জন্য)।
ধাপ ৫: অর্থায়ন নিশ্চিত করুন (Secure Funding)
অর্থায়নের উৎস: নিজের সঞ্চয়, পরিবার ও বন্ধু, ব্যাংক ঋণ, Angel Investor, Venture Capital (VC), সরকারি অনুদান/ঋণ (SME Foundation, BSCIC)।
ধাপ ৬: টিম গঠন করুন (Build Your Team)
আপনি একা সব কাজ করতে পারবেন না। আপনার দুর্বলতার জায়গায় সঠিক মানুষ নিন। প্রথম হায়ারগুলো সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ — কারণ তারা কোম্পানির সংস্কৃতি তৈরি করে।
ধাপ ৭: MVP লঞ্চ করুন (Launch Minimum Viable Product)
MVP হলো সবচেয়ে সরল সংস্করণ যা গ্রাহকের মূল সমস্যা সমাধান করে। পরিপূর্ণ পণ্যের জন্য অপেক্ষা করবেন না — দ্রুত বাজারে যান, ফিডব্যাক নিন।
ধাপ ৮: বিপণন ও বিক্রয় শুরু করুন (Market and Sell)
আপনার লক্ষ্য গ্রাহক কোথায় আছেন সেখানে যান। বাংলাদেশে Facebook Marketing এখন সবচেয়ে কার্যকর ছোট ব্যবসার জন্য — ৫০ মিলিয়ন+ Facebook ব্যবহারকারী আছেন।
ধাপ ৯: পরিমাপ করুন এবং পরিমার্জন করুন (Measure and Iterate)
কোন পণ্য সবচেয়ে বেশি বিক্রি হচ্ছে? কোন বিপণন চ্যানেল সবচেয়ে কার্যকর? কোথায় গ্রাহক হারাচ্ছেন? ডেটা দেখুন, সিদ্ধান্ত নিন, পরিবর্তন করুন।
অধ্যায় ৭ — ব্যবসার করণীয় ও বর্জনীয়
ব্যবসায়ের পথে অনেকেই একই ভুল করেন। অভিজ্ঞদের কাছ থেকে শিক্ষা নিন — নিজে প্রতিটি ভুল করে শেখার সময় ও সুযোগ সবার থাকে না।
করণীয় (Do):
গ্রাহকের চাহিদা দিয়ে শুরু করুন। পণ্য আগে তৈরি করে গ্রাহক খোঁজা নয় — আগে জানুন গ্রাহক কী চায়।
আর্থিক রেকর্ড রাখুন। প্রতিটি আয়-ব্যয়ের হিসাব রাখুন। ব্যবসা ভালো চলছে নাকি না, না জানলে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন না।
আইনিভাবে নিবন্ধন করুন। অনিবন্ধিত ব্যবসা যেকোনো সময় জরিমানা বা বন্ধের মুখে পড়তে পারে।
মুনাফা পুনরায় বিনিয়োগ করুন। প্রথম কয়েক বছর মুনাফার বড় অংশ ব্যবসায় ঢালুন — ব্যবসা বাড়ান।
ব্র্যান্ড তৈরি করুন। নাম, লোগো, স্লোগান — এগুলো শুধু সৌন্দর্যের জন্য নয়, বিশ্বাসযোগ্যতার জন্য।
পরিবর্তনের সাথে মানিয়ে নিন। বাজার বদলায়, প্রযুক্তি বদলায়, গ্রাহকের পছন্দ বদলায় — যারা মানিয়ে নেন তারাই টেকেন।
বর্জনীয় (Don't):
গবেষণা ছাড়া শুরু করবেন না। 'আমার মনে হয় এটা চলবে' — এই ধারণায় ব্যবসা শুরু করলে ব্যর্থ হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক অর্থ মিশাবেন না। আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রাখুন। মিশিয়ে ফেললে ব্যবসার আসল অবস্থা বোঝা অসম্ভব হয়।
কর ফাঁকি দেবেন না। স্বল্পমেয়াদী সুবিধার জন্য দীর্ঘমেয়াদী ক্ষতি করবেন না।
অনেক দ্রুত সম্প্রসারণ করবেন না। অনেক ব্যবসা দ্রুত বড় হতে গিয়ে নগদ অর্থের সংকটে পড়ে ধ্বংস হয়।
অন্ধভাবে নকল করবেন না। প্রতিযোগী কী করছে দেখুন, কিন্তু নিজের পথ খুঁজুন — 'আমে দুধ কলা' থেকে ভিন্ন কিছু দেওয়াই আসল ব্যবসা।
গ্রাহকের ফিডব্যাক উপেক্ষা করবেন না। গ্রাহকের অভিযোগ হলো বিনামূল্যের পরামর্শ — মনোযোগ দিয়ে শুনুন।
অধ্যায় ৮ — বাংলাদেশে ব্যবসা: সংখ্যা ও বাস্তবতা
বাংলাদেশের ব্যবসায়িক পরিবেশ দ্রুত পরিবর্তন হচ্ছে। সম্ভাবনা বিশাল, কিন্তু চ্যালেঞ্জও কম নয়।
বাংলাদেশের ব্যবসায়িক পরিবেশ সংখ্যায়
GDP: $৪৬০ বিলিয়ন (২০২৪) — ২০৩০ সালের মধ্যে $১ ট্রিলিয়নের লক্ষ্যমাত্রা।
৮০ লাখ+ SME — বেশিরভাগ অনানুষ্ঠানিক খাতে।
RMG রপ্তানি: $৫৫ বিলিয়ন (২০২৪) — বিশ্বের দ্বিতীয় বৃহত্তম পোশাক রপ্তানিকারক।
রেমিট্যান্স: $২১.৬ বিলিয়ন (২০২৩-২৪) — বৈদেশিক মুদ্রার দ্বিতীয় বৃহত্তম উৎস।
ইন্টারনেট ব্যবহারকারী: ১৩০ মিলিয়ন+ এবং মোবাইল ব্যাংকিং গ্রাহক ৬ কোটি+।
তরুণ জনগোষ্ঠী: মধ্যবয়সী বয়স মাত্র ২৮ বছর — ডিজিটাল উদ্যোক্তার জন্য আদর্শ।
সমস্যা
১. Ease of Doing Business: World Bank Doing Business Index-এ বাংলাদেশের অবস্থান ছিল ১৬৮/১৯০। ব্যবসা শুরু করতে অনেক কাগজপত্র ও সময় লাগে।
২. দুর্নীতি ও আমলাতন্ত্র: Transparency International-এর CPI-তে বাংলাদেশ নিম্নস্থানে। ব্যবসায়িক লাইসেন্স, পারমিট পেতে অনেক সময় অবৈধ পথ অবলম্বন করতে বাধ্য হওয়া।
৩. অবকাঠামোগত সমস্যা: অবিশ্বস্ত বিদ্যুৎ সরবরাহ, যানজট, বন্দর সমস্যা ব্যবসার খরচ বাড়িয়ে দেয়।
৪. SME-দের অর্থায়নের অভাব: ব্যাংক ঋণে জামানতের শর্ত কঠোর, সুদের হার বেশি। বেশিরভাগ ক্ষুদ্র উদ্যোক্তা আনুষ্ঠানিক অর্থায়ন পান না।
সম্ভাবনা
তরুণ ও শিক্ষিত কর্মশক্তি: প্রতি বছর লক্ষাধিক তরুণ কর্মবাজারে আসছেন — সঠিক দক্ষতা দিলে তারা উদ্যোক্তা হতে পারবেন।
ডিজিটাল গ্রহণ: bKash, Nagad, Rocket — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস বিপ্লব এনেছে। ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবসার দরজা খুলেছে।
কৌশলগত অবস্থান: ভারত ও দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার মধ্যে অবস্থিত বাংলাদেশ আঞ্চলিক ব্যবসার হাব হওয়ার সম্ভাবনা রাখে।
ক্রমবর্ধমান মধ্যবিত্ত শ্রেণী: ভোক্তা খরচ বাড়ছে — ভোগ্যপণ্য, স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা, বিনোদনে নতুন বাজার তৈরি হচ্ছে।
বাংলাদেশের ব্যবসায়িক চিত্র (স্ন্যাপশট):
| সূচক | মান | উৎস |
| GDP (২০২৪) | $৪৬০ বিলিয়ন | World Bank, ২০২৪ |
| GDP প্রবৃদ্ধি হার | ৫.৮% | BBS, ২০২৪ |
| মোট SME | ৮০ লাখ+ | SME Foundation |
| RMG রপ্তানি | $৫৫ বিলিয়ন | BGMEA, ২০২৪ |
| রেমিট্যান্স | $২১.৬ বিলিয়ন | Bangladesh Bank, ২০২৩-২৪ |
| ইন্টারনেট ব্যবহারকারী | ১৩০ মিলিয়ন+ | BTRC, ২০২৪ |
| মোবাইল ব্যাংকিং গ্রাহক | ৬ কোটি+ | Bangladesh Bank, ২০২৪ |
| Ease of Doing Business | ১৬৮/১৯০ | World Bank |
| ই-কমার্স বাজার | $৩ বিলিয়ন+ | BASIS, ২০২৩ |
| ফ্রিল্যান্স আয় | $৮০ কোটি+ | BASIS, ২০২৪ |
| মধ্যবয়সী জনসংখ্যা | ২৮ বছর | UNFPA, ২০২৪ |
উপসংহার
ব্যবসা শুধু মুনাফার যন্ত্র নয় — এটি সমাজের ইঞ্জিন। ব্যবসা কর্মসংস্থান দেয়, উদ্ভাবন আনে, কর রাজস্ব তৈরি করে এবং সমস্যার সমাধান করে। একটি সফল ব্যবসা তার আশেপাশের পুরো ইকোসিস্টেমকে উপকৃত করে।
বিভিন্ন ধরনের ব্যবসা বোঝা আপনাকে সঠিক কাঠামো বেছে নিতে সাহায্য করে। Sole Proprietorship-এ শুরু করুন, Partnership-এ বাড়ান, Limited Company-তে স্কেল করুন — প্রতিটি পর্যায়ে সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়াই সাফল্যের চাবিকাঠি।
বাংলাদেশের সম্ভাবনা অসীম — ১৮০ মিলিয়ন মানুষের বাজার, ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল অর্থনীতি এবং তরুণ উদ্যমী জনগোষ্ঠী। প্রয়োজন শুধু সঠিক জ্ঞান, পরিকল্পনা এবং অধ্যবসায়।
"Every business starts with someone deciding to solve a problem."
আপনার আশেপাশে সমস্যা খুঁজুন, সমাধান ভাবুন, সঠিক কাঠামোয় শুরু করুন। বাংলাদেশের পরবর্তী সফল উদ্যোক্তা হতে পারেন আপনিই।
