হাই-টাচ মার্কেটিং হলো প্রযুক্তিনির্ভর স্বয়ংক্রিয় মার্কেটিংয়ের বিপরীতে ব্যক্তিগত, মানবিক যোগাযোগের উপর ভিত্তি করে গ্রাহক সম্পর্ক তৈরি। এটি বিশেষভাবে উচ্চমূল্যের পণ্য বা সেবায় প্রযোজ্য।
যেমন, একটি লাক্সারি গাড়ির ডিলারশিপে ব্যক্তিগত সেলস কনসালট্যান্ট, প্রাইভেট ব্যাংকিংয়ে ডেডিকেটেড রিলেশনশিপ ম্যানেজার, বা হাই-এন্ড রিয়েল এস্টেটে ব্যক্তিগত ট্যুর।
হাই-টাচ মার্কেটিং ব্যয়বহুল কিন্তু গভীর আস্থা তৈরি করে এবং উচ্চমূল্যের চুক্তিতে অপরিহার্য।