কম্পিটিটিভ বেঞ্চমার্কিং হলো আপনার ব্যবসার পণ্য, সেবা, প্রক্রিয়া এবং পারফরম্যান্সকে প্রতিযোগীদের সাথে তুলনা করা। এটি দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং শ্রেষ্ঠ চর্চা গ্রহণ করতে সাহায্য করে।
বেঞ্চমার্কিংয়ে মূল্য, পণ্যের মান, গ্রাহক সেবা, মার্কেটিং কৌশল, ডেলিভারি সময় ইত্যাদি তুলনা করা হয়।
যেমন, স্যামসাং নিয়মিত অ্যাপলের সাথে তাদের স্মার্টফোনের ফিচার ও পারফরম্যান্স তুলনা করে এবং সেই অনুযায়ী পণ্য উন্নত করে। এটি ক্রমাগত উন্নয়নের একটি শক্তিশালী হাতিয়ার।