মার্কেট সেগমেন্টেশন হলো সমগ্র বাজারকে নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে ছোট ছোট ভাগে বিভক্ত করার প্রক্রিয়া। এই বৈশিষ্ট্যগুলো হতে পারে বয়স, আয়, অবস্থান, আচরণ বা জীবনযাত্রার ধরন। উদ্দেশ্য হলো প্রতিটি গ্রুপের চাহিদা অনুযায়ী পণ্য বা সেবা সরবরাহ করা।
সেগমেন্টেশনের চারটি প্রধান ধরন রয়েছে — ডেমোগ্রাফিক, জিওগ্রাফিক, সাইকোগ্রাফিক এবং বিহেভিয়ারাল। যেমন, একটি পোশাক ব্র্যান্ড তরুণদের জন্য আলাদা ডিজাইন এবং বয়স্কদের জন্য আলাদা ডিজাইন তৈরি করতে পারে।
সঠিক সেগমেন্টেশন ব্যবসায়ের মার্কেটিং খরচ কমায়, গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ায় এবং প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকতে সাহায্য করে।