পাবলিক রিলেশনস বা জনসংযোগ হলো একটি প্রতিষ্ঠানের সুনাম তৈরি, বজায় রাখা এবং সংকট মোকাবিলার কৌশল। এটি মিডিয়া সম্পর্ক, প্রেস রিলিজ, ইভেন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং কমিউনিটি এনগেজমেন্টের মাধ্যমে কাজ করে।
বিজ্ঞাপন থেকে PR আলাদা কারণ এটি সরাসরি অর্থের বিনিময়ে নয়, বরং গল্প বলার মাধ্যমে মিডিয়া কাভারেজ অর্জন করে। যেমন, একটি কোম্পানি দুর্যোগে সাহায্য পাঠালে সেটি PR হিসেবে কাজ করে।
ভালো PR কৌশল গ্রাহকের আস্থা বাড়ায় এবং ব্র্যান্ডের বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করে।