Marketing
Relationship Marketing
219 views
রিলেশনশিপ মার্কেটিং শুধু একবার বিক্রি করার বদলে গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরিতে মনোযোগ দেয়। এটি বিশ্বাস, যোগাযোগ এবং পারস্পরিক মূল্য সৃষ্টির উপর ভিত্তি করে।
লয়ালটি প্রোগ্রাম, ব্যক্তিগতকৃত ইমেইল, জন্মদিনের শুভেচ্ছা এবং বিশেষ অফার রিলেশনশিপ মার্কেটিংয়ের অংশ। যেমন, অ্যামাজন প্রাইম সদস্যদের বিশেষ সুবিধা দিয়ে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক বজায় রাখে।
নতুন গ্রাহক পেতে যে খরচ হয় তার চেয়ে পুরনো গ্রাহক ধরে রাখা ৫-৭ গুণ সস্তা। তাই রিলেশনশিপ মার্কেটিং অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।