রিটেইলটেইনমেন্ট হলো রিটেইল (খুচরা বিক্রয়) এবং এন্টারটেইনমেন্ট (বিনোদন) এর সমন্বয়। এটি কেনাকাটাকে শুধু লেনদেন নয়, একটি বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতায় পরিণত করে।
যেমন, বিল্ড-এ-বিয়ার ওয়ার্কশপে শিশুরা নিজেদের পুতুল তৈরি করে, অ্যাপল স্টোরে ফ্রি ওয়ার্কশপ হয়, লেগোল্যান্ডে কেনাকাটা ও খেলা একসাথে চলে।
রিটেইলটেইনমেন্ট গ্রাহকদের দোকানে বেশি সময় কাটাতে উৎসাহিত করে এবং অনলাইন শপিংয়ের সাথে প্রতিযোগিতায় ফিজিক্যাল স্টোরকে সুবিধা দেয়।