টেলিমার্কেটিং হলো ফোন কলের মাধ্যমে সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পণ্য বা সেবা প্রচার ও বিক্রয় করার প্রক্রিয়া। এটি আউটবাউন্ড (কোম্পানি থেকে গ্রাহকে কল) বা ইনবাউন্ড (গ্রাহক থেকে কোম্পানিতে কল) হতে পারে।
বীমা, ব্যাংকিং এবং টেলিকম সেক্টরে টেলিমার্কেটিং বেশি ব্যবহৃত হয়। এটি ব্যক্তিগত যোগাযোগের সুযোগ দেয় এবং তাৎক্ষণিক ফিডব্যাক পাওয়া যায়।
তবে অনাকাঙ্ক্ষিত কল গ্রাহকদের বিরক্ত করতে পারে। তাই অনেক দেশে ডু-নট-কল রেজিস্ট্রি চালু রয়েছে।