Digital Marketing
CRO (Conversion Rate Optimization)
115 views
CRO বা Conversion Rate Optimization হচ্ছে এমন একটি প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে আপনি আপনার ওয়েবসাইট বা অ্যাপকে এমনভাবে উন্নত করেন, যেন ভিজিটররা বেশি করে কাঙ্ক্ষিত কাজ (যেমন কেনাকাটা, ফর্ম পূরণ) করে।
ধরুন, আপনার ওয়েবসাইটে প্রতিদিন ১০০০ জন মানুষ আসে, কিন্তু মাত্র ১০ জন অর্ডার করে। মানে কনভার্সন রেট ১%। এখন আপনি যদি এই সংখ্যা বাড়িয়ে ২০ জন করতে পারেন, তাহলে কনভার্সন রেট হবে ২% – এটিই CRO-এর কাজ।
এইসব তথ্য দেখে আপনি বুঝতে পারবেন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কেমন। তারপর সেই অনুযায়ী পরিবর্তন আনলে কনভার্সন বাড়ে। সংক্ষেপে বললে, CRO হলো – আপনার ওয়েবসাইট বা অ্যাপের "সার্জারি", যাতে একজন ভিজিটর সহজে ও দ্রুত আপনার কাঙ্ক্ষিত কাজটি করে ফেলে। এতে বিক্রি বাড়ে, লাভ বাড়ে।