Marketing
Consumer Behavior
247 views
কনজিউমার বিহেভিয়ার বা ভোক্তা আচরণ বিশ্লেষণ করে গ্রাহকরা কীভাবে তাদের চাহিদা চিহ্নিত করে, তথ্য সংগ্রহ করে, বিকল্প মূল্যায়ন করে এবং চূড়ান্ত ক্রয় সিদ্ধান্ত নেয়।
এটি মনোবিজ্ঞান, সমাজবিজ্ঞান এবং অর্থনীতির সমন্বয়ে কাজ করে। সংস্কৃতি, পরিবার, সামাজিক শ্রেণী এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা ক্রয় সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে।
যেমন, একজন ক্রেতা স্মার্টফোন কেনার আগে অনলাইনে রিভিউ পড়ে, বন্ধুদের মতামত নেয় এবং দামের তুলনা করে। ভোক্তা আচরণ বোঝা মার্কেটারদের সঠিক কৌশল তৈরিতে সহায়তা করে।