এক্সপেরিয়েনশিয়াল মার্কেটিং গ্রাহকদের পণ্য বা ব্র্যান্ডের সাথে সরাসরি ইন্টারঅ্যাক্ট করার সুযোগ দেয়। এটি শুধু দেখা বা শোনা নয়, বরং অনুভব করার বিষয়।
যেমন, রেড বুল তাদের এক্সট্রিম স্পোর্টস ইভেন্ট আয়োজন করে যেখানে মানুষ সরাসরি অংশগ্রহণ করে এবং ব্র্যান্ডের সাথে আবেগিক সংযোগ তৈরি হয়। আইকিয়া তাদের শোরুমে সম্পূর্ণ রুম সেটআপ রাখে যাতে গ্রাহকরা বাস্তবে পণ্য অনুভব করতে পারে।
এই ধরনের মার্কেটিং দীর্ঘস্থায়ী স্মৃতি তৈরি করে এবং গ্রাহকদের ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডরে পরিণত করে।