Funnel
ডিজিটাল মার্কেটিংয়ে Funnel বলতে বোঝায় এমন একটি প্রক্রিয়া বা পথ, যেখানে একজন সাধারণ মানুষ ধাপে ধাপে আপনার কাস্টমার হয়ে যায়। সহজভাবে বললে, এটি হচ্ছে এমন একটি যাত্রা, যেখানে শুরুতে অনেক মানুষ থাকে, কিন্তু ধীরে ধীরে কমতে কমতে শেষ পর্যন্ত কিছু মানুষ আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিস কিনে।
Funnel শব্দটা এসেছে পানির ফানেল (চোঙা) থেকে। যেমন – ওপরে অনেক পানি ঢাললে নিচে একটু একটু করে পড়ে। ঠিক তেমনি, ওয়েবসাইট বা বিজ্ঞাপন দেখছে অনেক মানুষ, কিন্তু তাদের মধ্যে অল্প সংখ্যকই আসলে কিনছে বা অ্যাকশন নিচ্ছে।
ফানেল ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্য হলো, আপনি কোন ধাপে কতজন মানুষ হারাচ্ছেন সেটা বুঝে নেওয়া। যেমন অনেকে পেইজে আসছে কিন্তু অর্ডার করছে না – তখন হয়তো Checkout পেইজে সমস্যা আছে। এই বিশ্লেষণের মাধ্যমে আপনি ওয়েবসাইট বা মার্কেটিং কৌশল আরও ভালো করতে পারেন। তাই Funnel ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ টুল।